Как подключить email к конструктору

Вы можете подключить отправку писем в конструкторе и использовать её в сценариях бота: отправлять письма клиентам, сотрудникам и другим пользователям вашего чат-бота.

Есть два способа подключения email:

через SMTP — подходит для подключения личной или корпоративной почты (например, Яндекс или Gmail);

через AWS (Amazon SES) — подходит для массовых рассылок и более гибкой настройки отправки.

Выберите подходящий способ и следуйте инструкции ниже.

Чтобы подключить Gmail к конструктору через SMTP, нужен доступ к почтовому ящику и пароль приложения.

Откройте раздел Настройки → Email.

В поле Email connection option выберите SMTP и заполните параметры:

From email — укажите адрес, с которого будут отправляться письма.

Sender name — имя отправителя (например, название компании).

SMTP host — smtp.google.com

Port — 587

Encryption — tls

Username — укажите тот же адрес, что и в поле From email.

Password — пароль приложения (не основной пароль от почты).

Важно! Чтобы получить пароль, в аккаунте должны быть включена двухэтапная аутентификация. Без неё Google не даст создать пароль приложения. Если она не включена, необходимо включить в настройках безопасности аккаунта по ссылке:https://myaccount.google.com/security. 

1. Перейдите в раздел паролей приложений по ссылке: https://myaccount.google.com/apppasswords. Если всё включено, появится форма создания.

2. В поле Название приложения напишите любое название. Например: Chatbot

3. Нажмите кнопку Создать. 

5. Вставьте пароль в поле Password в конструкторе.

Важно! Удалите пробелы между символами. Когда Gmail показывает пароль приложения, он выглядит так: abcd efgh ijkl mnop. Но пробелы добавлены только для удобства чтения. Реальный пароль — это 16 символов подряд. Поэтому в SMTP нужно вставлять так: abcdefghijklmnop. 

6. После заполнения всех параметров нажмите Сохранить.

Готово!

Чтобы подключить Яндекс Почту к конструктору через SMTP, нужен доступ к почтовому ящику и пароль приложения.

Откройте раздел Настройки → Email.

В поле Email connection option выберите SMTP и заполните параметры:

From email — укажите адрес, с которого будут отправляться письма.

Sender name — имя отправителя (например, название компании).

SMTP host — smtp.yandex.ru

Port — 587

Encryption — tls

Username — укажите тот же адрес, что и в поле From email.

Password — пароль приложения (не основной пароль от почты).

Перейдите в настройки безопасности подключаемого ящика: https://id.yandex.ru/security/app-passwords.

1. Найдите раздел Почта и нажмите +.

2. Придумайте пароль приложения. Это должен быть отдельный пароль, не основной пароль от почты.

3. Нажмите Далее.

4. Скопируйте сгенерированный пароль и вставьте его в поле Password в конструкторе. Пароль отображается один раз. Сохраните его в надежном месте.

После заполнения всех параметров нажмите Сохранить.

1. Откройте почту → Настройки (значок шестерёнки в левом нижнем углу страницы) → Все настройки → Почтовые программы.

2. Установите галочку напротив пункта С сервера по протоколу IMAP.

Готово! 

Для подключения понадобится доступ к DNS записи на хостинге. 

1. Откройте раздел Настройки → Email.

2. В поле Email добавьте ваш почтовый ящик, с которого будут отправляться письма. 

2. Нажмите Подтвердить. 

3. На указанный почтовый адрес придет письмо с подтверждением, кликните по ссылке для верификации. 

3. Вернитесь в конструктор, обновите страницу и нажмите Обновить статус.  

Готово!  

Чтобы убедиться, что подключение работает:

1. Создайте тестовый скрипт в конструкторе.

2. Добавьте блок Email. В поле От кого укажите подключенный почтовый адрес, в поле Список email укажите любую почту, на которую можно отправить тестовое письмо. 

3. Запустите сценарий.

4. Проверьте, пришло ли письмо.