Talpha
Бот сомелье для выбора вина
Чат-бот выясняет предпочтения клиента, проверяет ассортимент на полках и предлагает варианты.
Чтобы посмотреть интерактивный пример, нужно авторизоваться.
Чтоб посмотреть интерактивный пример нужно авторизоваться
Покупатель может долго стоять у витрин магазина или изучать сайт с большим ассортиментом вина и все равно уйти с тем, что ему не подходит. Мы создали цифрового помощника, который задаст пару вопросов и подберет нужное вино по запросу.
Помощника можно доработать:
- Синхронизировать базу данных с 1С, чтобы остатки всегда были в базе.
- Собрать клиенту личный кабинет, чтобы бот сохранял обратную связь по вину, и вы понимали предпочтения своих клиентов.
Уровень сложности: простой
Время настройки: 2 - 3 часа (понадобится на добавление базы вина)
Универсальность: высокая — подойдет для рекомендации любых товаров
Как это работает?
Вы размещаете QR-код рядом с полками с вином. Покупатель активирует сценарий по QR-коду или ссылке и переходит в браузер или мессенджер. Дальше бот узнает предпочтения клиента с помощью квалифицирующих вопросов и предлагает несколько вариантов вина из готового списка. Вы сами можете настроить вопросы: вкус, аромат, рейтинг, цена.
Так выглядит база данных вин. Ее важно поддерживать в актуальном состоянии.
Немного про настройку скрипта (понадобится, если вы решите менять логику шаблона).
Блок "Поиск строки в таблице" позволяет вам, используя ответы, которые пользователь дал выше, зафильтровать данные в таблице, и в результате получить массив данных товаров из таблицы.
Блок "Карусель" позволяет на основании данных из таблицы развернуть карусель продуктов. Действие "В корзину" позволяет при клике на каждый модуль карусели положить нужный товар в корзину.
Все товары, которые вы положили в корзину, можно тут же оплатить либо просто отправить уведомление о заказе на почту или в телеграм.
Что делать с шаблоном?
- Создайте проект в конструкторе и добавьте этот шаблон.
- Продумайте квалифицирующие вопросы для покупателей и добавьте их в скрипт.
- В разделе “Таблицы” добавьте ваш ассортимент вина и укажите параметры, по которым клиент будет выбирать товар. Столбцы можно удалять и добавлять новые.
- В скрипте настройте таблицы для рекомендаций. Видео - как это сделать.
- В разделе “Настройки” настройте прием платежей в боте. Инструкцию смотрите здесь.
- Через блок “Уведомление” настройте отправку новых заказов в телеграм или на почту. Также можно интегрировать бота в вашу CRM-систему (для этого свяжитесь с нами в Telegram).
- Протестируйте бота.
Если у вас возникли вопросы — напишите нам в Telegram.