8 (499) 350-92-78 boris@borisbot.com

Чат-бот для опроса сотрудников

Бот регулярно измеряет настроение сотрудника и формирует подробный отчет

Чтобы посмотреть интерактивный пример, нужно авторизоваться.

Чтоб посмотреть интерактивный пример нужно авторизоваться

От пользователя Borisbot
hr опросы email

показать больше

Авторские права защита от копирования

landing.complain

Обратная связь от сотрудников дает возможность увидеть область, которую нужно улучшить. В то время, как отсутствие какого-либо фидбека может приводить к выгоранию, внутренними конфликтами и оттоку сотрудников. 

Мы сделали шаблон бота, который автоматически и регулярно измеряет уровень удовлетворенности в компании по трем параметрам: индивидуальное состояние, взаимоотношения с коллегами, организация рабочих процессов. Из этих параметров складывается индекс настроений в компании. Его можно смотреть в динамике индивидуально по сотруднику, по отделу, по филиалу и по всей компании.

Бот полезен, когда нужно:
1. понимать, в какой момент сотрудника нужно поддержать, отправить на обучение, в отпуск, предложить новые задачи и т.д.
2. видеть, как события в компании и/или во вне влияют на настроения сотрудников
3. видеть, в каких отделах/филиалах складывается неблагоприятная рабочая обстановка
4. видеть, как себя чувствуют люди в зависимости от времени работы в компании
5. поддерживать благоприятную атмосферу в коллективе и высокую продуктивность

Чем бот-опрос отличается от обычной анкеты:
1. интерактивный формат помогает вовлечь в процесс в моменте 
2. коммуникация в мессенджере делает опросы удобными 
3. выдача баллов и бонусы помогают мотивировать сотрудников проходить опросы
4. автоматические напоминания тем, кто не завершил опрос, увеличивают количество ответов 
5. автоматический расчет рейтинга настроений помогает сразу же увидеть результат 
6. можно сочетать с другими полезными сервисами компании: онбординг, FAQ, заказ справок/документов, заявление на отпуск и т.д.

Уровень сложности: если используете шаблон без структурных изменений, то настроить этого бота несложно; если понадобится создать дополнительные скрипты или изменить структуру текущих, тогда нужно разобраться в таблицах — это уже более сложная задача. 
Универсальность: подойдет для опроса сотрудников внутри компании и на удаленке.

Как это работает? 
Сценарий можно запустить двумя способами: отправить сотрудникам ссылку на бота или с помощью бота собрать email сотрудников и автоматически отправить рассылку с опросом. 

Регистрация сотрудников. 
После активации бот рассказывает о целях и правилах опроса, уточняет имя и отдел сотрудника. 

Опрос.
После регистрации бот переводит сотрудника в Telegram (можно настроить Slack), где начинается первый опрос. Анкета содержит 5 вопросов с вариантами ответов — для оценки индивидуального состояния, взаимоотношений с коллегами и организации рабочих процессов. Если сотрудник негативно оценивает какой-то показатель, бот уточняет проблему. За прохождение опроса начисляются баллы.
Напоминания.
Также бот следит за тем, чтобы сотрудник прошел опрос до конца. Если опрос не завершен, бот отправит два контекстных напоминания: через 30 минут и через 1 день. Сотрудник может в один клик вернуться к анкете. 
Автоматический запуск следующего опроса.
Каждую следующую волну опроса бот запускает автоматически — в запланированное время отправляет сообщение с кнопкой перехода к вопросам. В этом шаблоне настроена отправка трех пульс-опросов: после регистрации, через 1 и 2 месяца. В разделе “Рассылки” вы можете поменять период и время отправки сообщений. 
Сохранение ответов и расчет индекса удовлетворенности.
Все ответы на вопросы бот сохраняет в отдельную таблицу. Здесь можно посмотреть оценки и комментарии сотрудника. 
Также бот автоматически переводит ответы в цифры и считает общий индекс удовлетворенности каждого сотрудника, где 20 — это максимальный показатель удовлетворенности, 5 — минимальный. Индекс отображается в сводной таблице по каждой волне опроса.
Что делать с шаблоном? 
1. Создайте проект в конструкторе и скопируйте этот шаблон.
2. Если нужно, отредактируйте текст сценария: цели и правила опроса; бонусы, которые получит сотрудник за прохождение опроса; названия отделов компании; формулировки вопросов.
3. По умолчанию в шаблоне настроено три волны опросов. Если вы хотите сделать больше опросов и получить индекс удовлетворенности — свяжитесь с нами, поможем с настройкой. Если вам достаточно, чтобы бот сохранял ответы сотрудников — без сводных данных — скопируйте один из скриптов нужное количество раз, найдите блок №45 “Таблица” (Добавить строку), кликните на него — появится окно, в ячейке “Волна” измените порядковый номер.  

4. В разделе “Настройки”подключите мессенджер и добавьте фон и аватар для web-версии бота. 
5. Протестируйте бота — пройдите опросы самостоятельно и проверьте ответы в таблицах. 

Если у вас возникли вопросы по самостоятельной настройке — напишите в сообщество Telegram. 
Если нужно создать бота с нашей помощью — свяжитесь с нами.

🎓 Если вы хотите освоить базовую настройку чат-ботов для HR, регистрируйтесь на мини-курс «HR Tech своими руками».