Talpha
Бот для интим-магазина
Выясняет запрос клиента, помогает с выбором и сохраняет контакты.
Чтобы посмотреть интерактивный пример, нужно авторизоваться.
Чтоб посмотреть интерактивный пример нужно авторизоваться
Если на вашем сайте большой ассортимент товаров, то посетителю может быть трудно сориентироваться и сделать выбор. Мы создали бота, который поможет клиенту найти то, что нужно, а также автоматизировать сбор заявок.
Как бот решит эти задачи?
- Задаст несколько вопросов, чтобы выяснить ситуацию и пожелания клиента.
- В зависимости от ответов, подберет подходящие варианты.
- Если они не устроят клиента, то сохранит контакт и отправит вашему менеджеру.
Уровень сложности: легкий — может создать любой пользователь.
Время настройки: 2 часа.
Универсальность: высокая — шаблон можно применять к любым продуктам/услугам для сбора лидов на сайте.
Как это работает?
Бот встраивается в сайт в качестве виджета и активируется триггерным сообщением. Когда посетитель зашел на сайт, бот вовлекает его в диалог и предлагает помочь с выбором.
С помощью уточняющих вопросов бот выясняет пожелания клиента: для кого нужен аксессуар, есть ли опыт покупок в интим-магазине. Исходя ответов, бот предлагает несколько вариантов товара.
Если клиента не устраивают предложенные идеи, бот просит оставить контакты — чтобы менеджер мог связаться и помочь с выбором. Вся информация придет вам на почту или в мессенджер.
Что делать с шаблоном?
- Добавьте шаблон в проект.
- Настройте дизайн бота — фон, аватар, шрифт.
- Определитесь с тем, как пользователи будут запускать бота. Если на сайте – разместите виджет на сайте и в конструкторе настройте запуск триггерного сообщения через «Событие на сайте». Как это сделать — смотрите тут. Если по сообщению в мессенджере — добавьте бота в Telegram/ВКонтакте/Facebook, а в настройке мессенджера укажите «Скрипт по умолчанию».
- Если вам не подходят квалифицирующие вопросы, отредактируйте их под себя.
- Настройте уведомления о новых заявках себе на почту или в мессенджер через блок «Уведомления».
- В разделе «Аналитика» настройте отчеты по скрипту. Как это сделать — смотрите здесь.
- Протестируйте бота.
Если у вас возникли вопросы — напишите нам в Telegram.