Talpha
Симулятор-тренажер для обучения продавцов
Тренирует продавцов, проверяет знания и считает результат.
Чтобы посмотреть интерактивный пример, нужно авторизоваться.
Чтоб посмотреть интерактивный пример нужно авторизоваться
Менеджеры осваивают продажи в теории, но не практикуются с реальными клиентами, так как ошибка может дорого обойтись компании. Мы создали бота, который поможет стажерам отработать полученные знания, чтобы сохранить ваших клиентов.
Как бот решит эту задачу?
- Имитирует разговор с клиентом и тренирует сотрудника принимать правильные решения.
- Вернет в начало теста в случае ошибки.
- Отправит результат руководителю.
Когда особенно полезен?
- Проверка знаний требует много времени и вы хотите автоматизировать этот процесс.
- Цена ошибки стажёра высока и вы хотите минимизировать потерю клиентов.
- В компании большой отток на испытательном сроке и вы хотите его сократить.
Уровень сложности: средний — нужно создать сценарий для симулятора.
Время настройки: зависит от вашего сценария.
Универсальность: средняя — подойдет руководителям отдела продаж, предпринимателям, продавцам.
*Вы можете использовать этот шаблон как пример, чтобы создать свой симулятор с подходящим контентом.
Как это работает?
Бот запускается по ссылке или QR-коду и вовлекает сотрудника в диалог.
Дальше бот предлагает ситуации и варианты решений, которые может принять сотрудник, чтобы записать клиента на Demo.
Бот автоматически проверяет ответы. Если сотрудник ответил верно — переходит к следующему вопросу, а в случае ошибки — поясняет, что не так, отнимает 10 баллов и отправляет в начало теста.
После того, как продавец справится с заданиями, бот отправит сертификат об успешном прохождении теста ему на электронную почту и передаст информацию руководителю.
Что делать с шаблоном?
- Добавьте шаблон в проект.
- Подготовьте тексты для сценария обучения и добавьте в конструктор.
- Напротив блоков с неверными ответами добавьте действие «Добавить/Вычесть баллы».
- Настройте условия для блока «Маршрутизатор». Это количество баллов, исходя из которых сотрудник получит сообщение о прохождении/непрохождении теста.
- Настройте уведомления себе на почту через блок «Уведомления». Добавьте свой email и содержание письма.
- Протестируйте бота.
- Отправляйте ссылку на бота сотрудникам или настройте запуск сценария из вашей системы.
Если у вас появятся вопросы — напишите нам в Telegram: https://t.me/borisbotcom.