Talpha
Чат-бот по адаптации менеджера по продажам
Регистрация, Первый день, Обучение продуктам, Встреча с куратором, Сбор обратной связи, Уведомления (7 дней)
Чтобы посмотреть интерактивный пример, нужно авторизоваться.
Чтоб посмотреть интерактивный пример нужно авторизоваться
Если в компании появился новый сотрудник, важно помочь ему адаптироваться: рассказать о правилах, познакомить с коллегами и др. Мы сделали большой шаблон по адаптации на примере менеджеров по продажам, он рассчитан на целую неделю адаптации.
Как бот решит эту задачу?
- Бот зарегистрирует пользователя, проверит его права на доступы к контенту.
- Проведет первый рабочий день, расскажет где получать документы.
- Даст быстрый доступ к нужным ресурсам и информации
- Будет отслеживать уровень стресса и удовлетворенности в первые месяцы работы
- Выдаст обучающий контент и проверит знания
- Сохранит ответы и обратную связь в интерактивные таблицы
- Составит отчеты по прохождению программы адаптации
Когда особенно полезен?
- Снизить текучку кадров на испытательном сроке и увеличить лояльность сотрудников
- Чтобы сотрудники быстрее показывали результаты
- Сократить рутинные задачи и уменьшить нагрузку на HR-менеджеров
- Повысить качество HR бренда.
Уровень сложности: высокий — нужно разобраться в таблицах, рассылках и сегментах
Скорость настройки: 1, 2 недели — если есть готовый контент, который можно использовать
Универсальность: высокая – шаблон можно пополнять своим контентом и делать другие сценарии адаптации
Как это работает?
Бот запускается по ссылке или событию в вашей системе. Знакомится с новым сотрудником, предлагает выбрать канал коммуникации — Telegram или электронная почта. И подробно рассказывает, как будет проходить его адаптация.
Первый день адаптации.
Сотрудник сразу же переходит к задачам на день. Их можно выполнять в любом порядке, возвращаясь в главное меню.В первый день бот познакомит сотрудника с куратором, расскажет о компании, проведет экскурсию по офису и пр. В конце дня сотрудник пройдет тест на знание фактов о компании, а также оценит первый рабочий день: если у него что-то пошло не так, бот отправит HR-менеджеру уведомление на почту.
Второй день адаптации.
В запланированное время бот отправит сообщение с кнопкой перехода к заданиям второго дня. Сотруднику нужно познакомиться с продуктами компании, назначить встречу с куратором, узнать про бонусы компании. Также бот подберет новичку образовательный курс с помощью квиза.
Третий день адаптации.
В этот день сотруднику предстоит познакомиться с коллегами и добавиться в рабочие чаты. Бот попросит рассказать о себе, чтобы представить новичка коллегам. Затем по кнопке переведет в чаты, где сам расскажет о новом сотруднике. Также в этот день сотрудник посмотрит карточки своих коллег: фото, описание функции и контакты.
Четвертый день адаптации.
Бот расскажет сотруднику о правилах ухода в отпуск и на больничный, а также узнает о том, как прошла встреча с куратором.
Пятый день адаптации.
Последний рабочий день посвящен обратной связи. Бот спросит о том, понятны ли обязанности, насколько комфортно в команде, что было трудно, и какие вопросы остались. Все ответы сохранит в отдельную таблицу.
Напоминания.
Каждый день бот будет отправлять новые задачи на день, а также напоминать сотруднику выполнить какие-то действия — например, встретиться с куратором в 15:00.
Мотивация.
За каждое выполненное задание сотрудник получит по 1 баллу. Бот сохраняет значения в таблицу, а затем автоматически считает сумму за весь день. Количество баллов влияет на успешность прохождения испытательного срока. Можно использовать и другую мотивацию — например, предложить обменять баллы на что-то ценное.
Отчетность.
Все данные о результатах адаптации каждого сотрудника сохраняются в таблицах конструктора. Можно посмотреть выполненные задания, обратную связь по каждой неделе, ответы на важные вопросы и др. И использовать эти сведения, чтобы оценить процесс адаптации каждого сотрудника, помочь решить трудности, а также и улучшить программу в будущем.
Кроме этого, бот собирает обратную связь (вопросы, сложности) и отправляет на электронную почту HR или сохраняет.
Что входит в шаблон?
- Восемь готовых скриптов: стартовый, пять дней адаптации, обратная связь после встречи с куратором, проверка знаний.
- Настроенные таблицы, рассылка и сегменты.
- Мы проведем 2 консультации по настройке, чтобы вы могли управлять шаблоном самостоятельно (2 часа)
На основании этого шаблона можно достроить любую персональную программу адаптации. Для вашего удобства мы записали обзорный ролик на YouTube.
Заказать шаблон можно из попапа добавления скриптов внутри конструктора.