![](/uploads/templates/254/6633ad03ec086@preview.webp)
База знаний с GPT
Бот отвечает на вопросы о работе конструктора, сохраняет запросы в системе и направляет по разным сценариям.
![](/img/marketplace/monitor.png)
Чтобы посмотреть интерактивный пример, нужно авторизоваться.
![](/img/marketplace/phone.png)
Чтоб посмотреть интерактивный пример нужно авторизоваться
![](https://borisbot.com/uploads/img/users/172/1635153504.jpg)
Чат-бот подключается к GPT и генерирует ответы на вопросы пользователей. Если вы работаете с инструкциями, мануалами, статьями, FAQ, то бот поможет быстро и точно выдавать нужную информацию на запросы пользователей. Например, отвечать на вопросы сотрудников о рабочих процессах или выдавать образовательные программы, рассказывать клиентам о продукте или общаться в поддержке.
Бот ответит на вопрос, сохранит информацию по запросу и направит по подходящему сценарию.
Как это работает?
Ассистента можно встроить в ваш сайт или сервис (как в нашем примере), создать QR-код с ботом или разместить отдельную ссылку. Бот работает в браузере, Telegram, Slack и других мессенджерах.
![](/uploads/templates/254/descriptions/65e867440873e@mobile.webp)
Пользователь активирует бота и может задать вопрос в свободной форме. Бот ищет информацию в загруженной базе знаний и формирует ответ в течение 10-40 секунд.
![](/uploads/templates/254/descriptions/65e862b02519d@mobile.webp)
Вместе с ответом на запрос можно предложить ссылку на базу знаний, чтобы пользователь при желании мог самостоятельно посмотреть информацию.
![](/uploads/templates/254/descriptions/65e862b03e77b@mobile.webp)
![](/uploads/templates/254/descriptions/65e862b052dcb@mobile.webp)
Дальше бот просит оценить полученный ответ и записывает в таблицу коммуникацию: запрос пользователя, ответ бота и оценка ответа. Это поможет анализировать работу бота, чтобы в дальнейшем дополнять базу знаний и обучать ассистента более точным ответам.
![](/uploads/templates/254/descriptions/65e862afba787@mobile.webp)
В зависимости от оценки пользователя сценарий расходится на несколько веток. Если ответ не устроил пользователя, он может напрямую написать в поддержку или перейти в базу знаний.
![](/uploads/templates/254/descriptions/65e862b01ccfb@mobile.webp)
Как настроить такого бота?
Видео с подробной настройкой.
1. Создайте проект в конструкторе и добавьте этот шаблон. В вашем проекте появятся 2 скрипта и таблица.
2. Зарегистрируйтесь на платформе platform.openai.com. Для работы из России понадобятся VPN, иностранная банковская карта и иностранный номер телефона.
![](/uploads/templates/254/descriptions/65e8673a68e8f@mobile.webp)
3. Настройте интеграцию с GPT и блок GPT Ассистент в конструкторе.
4. Загрузите базу знаний в виде документа на платформу platform.openai.com.
4. Загрузите базу знаний в виде документа на платформу platform.openai.com.
5. Отредактируйте тексты в сценарии и добавьте нужные ссылки.
![](/uploads/templates/254/descriptions/65e9ba6087cfb@mobile.webp)
5. Подключите мессенджеры в разделе “Настройки”.
6. Протестируйте бота.
Если у вас возникли вопросы по самостоятельной настройке — напишите в сообщество в Telegram.