8 (926) 842-83-83 boris@borisbot.com
Привет, давай расскажу, чем я могу быть полезен в Поддержке
Что ты делаешь?
Я помогаю разгрузить сотрудников support и улучшить качество их ответов.
Повышаю лояльность клиентов поддержки и скорость ответов в сервисе.
Зарегистрироваться
В каких случая это необходимо?
Я буду полезен в ситуациях, когда:
  • Нужна поддержка 24/7

    От скорости ответов зависит бизнес, а операторов не хватает.

  • Есть несколько каналов связи

    Операторам неудобно разбирать и приоритизировать вопросы из разных каналов.

  • Нужно уточнять задачу

    Для переключения на нужного специалиста у пользователя надо уточнить задачу.

  • Много однотипных вопросов

    Первая линия изо дня в день отвечает на одни и те же вопросы.

А если подробнее? Как ты работаешь?
Я работаю во всех мессенджерах, email и браузерах. Легко встраиваюсь и интегрируюсь с системами компаний. Вот, что я могу:
  • Работа 24/7

    Отвечаю на запросы ночью, в выходные и праздники.

  • Переключение на нужного специалиста

    Маршрутизирую клиента на нужного специалиста.

  • Интеграции

    Отправляю данные в вашу CRM — систему тикетов. .

  • Квалификация запросов пользователей

    Понимаю, где могу ответить сам, а когда пора переключить на оператора.

  • Быстрая поддержка

    Мгновенно отвечаю на частые вопросы пользователей без привлечения операторов.

  • Работа в браузере

    Могу встраиваться в браузер и помогать прямо в интерфейсе.

  • Обратная связь

    Собираю обратную связь о поддержке.

  • Поддержка на разных языках

    Предлагаю пользователю выбрать язык, на котором ему будет удобнее со мной общаться.

  • Омниканальность

    Могу интегрироваться в разные системы и мессенджеры и собирать все вопросы в одном месте.

  • Сообщество поддержки

    Могу объединять постоянных клиентов в сообщество, в котором они делятся своими кейсами и помогают друг другу.

  • Оплата поддержки

    Могу принять оплату за дополнительное качество поддержки

  • Автоответы

    Сообщаю клиентам о статусе их заявки, времени ожидания.

Начать бесплатно
С чего начать?
1

Регистрация

Зарегистрируйтесь на платформе.

2

Создание бота

Используйте готовый шаблон для HR или начните создавать свое решение.

3

Поддержка

Напишите в поддержку, если у вас возникнут сложности при сборке или вы хотите заказать у нас готового бота.